AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen

Mariella Guttmann

Franz-Eichert-Weg 3

1160 Wien

E-Mail: info@inner-flow.at

Internet: www.inner-flow.at

(im Folgenden „Veranstalter" genannt) und ihren Kunden (im Folgenden geschlechtsneutral „Teilnehmer“ genannt, wobei Veranstalter und Teilnehmer gemeinsam auch „die Parteien“ genannt werden).

1.2. Diese AGB gelten nur, wenn der Teilnehmer Verbraucher ist. Verbraucher ist iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht dem Betrieb ihres Unternehmens zugerechnet werden können. Demgegenüber ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens (d.h. zur Ausübung ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit) gehört.

1.3. Die AGB des Veranstalters gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, Vertragsformblätter oder sonstige vertragliche Regelungen des Teilnehmers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Veranstalter deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Coachings, Trainings, Workshops, Seminaren und Kursen (im Folgenden „Veranstaltung“ genannt) des Veranstalters im Rahmen des freien Gewerbes Humanenergetik, die der Teilnehmer mit dem Veranstalter hinsichtlich der auf der Website des Veranstalters dargestellten Veranstaltungen abschließt. 

3. Leistungen des Veranstalters

3.1. Der Inhalt der Veranstaltung ist der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung auf der Website des Veranstalters zu entnehmen, soweit im Einzelnen nicht ausdrücklich Abweichendes vereinbart wird. 

3.2. Der Veranstalter bietet sowohl Präsenz- als auch Online-Veranstaltungen an. Präsenz-Veranstaltungen finden in von dem Veranstalter ausgewählten Räumlichkeiten statt. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet eine bestimmte Räumlichkeit zur Durchführung der gewünschten Veranstaltung zu nutzen oder zur Verfügung zu stellen, sofern sich aus der Veranstaltungsbeschreibung des Veranstalters auf seiner Website nichts anderes ergibt oder im Einzelnen nicht ausdrücklich Abweichendes vereinbart wird. Online-Veranstaltungen finden im Rahmen der Nutzung des vom Veranstalter bekanntgegebenen Videokonferenz- bzw. Online-Kommunikations-Tools (z.B. Zoom) statt.

3.3. Der Veranstalter erbringt seine vertragsgemäßen Leistungen mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit. Der Veranstalter schuldet jedoch keinen Erfolg (welcher Art auch immer). Insbesondere übernimmt der Veranstalter keine Gewähr dafür und haftet nicht dafür, dass sich beim Teilnehmer ein bestimmter Zustand, eine bestimmte Situation, oder ein bestimmter Lernerfolg (o.ä.) einstellt, oder dass der Teilnehmer ein bestimmtes Leistungsziel erreicht.

3.4. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, die Leistungen höchstpersönlich zu erbringen. Er ist berechtigt, für die Erbringung des Leistungsgegenstandes Dritte als Subunternehmer einzuschalten. Ferner darf der Veranstalter sich zur Erfüllung des Vertrags eines oder mehrerer Erfüllungsgehilfen bedienen. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Auswahl eines bestimmten Veranstaltungsleiters für die ausgewählte Veranstaltung, sofern sich aus der Veranstaltungsbeschreibung auf der Website des Veranstalters nichts anderes ergibt.

3.5. Aufklärung: Die energetische Hilfestellung, die im Rahmen von Veranstaltungen erbracht wird, beschäftigt sich ausschließlich mit der Aktivierung und Harmonisierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie). Diese Maßnahmen dienen der Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder und stellen keine Beschreibung des Gesundheitszustands, keine Diagnose und keine Heilbehandlung (Krankheitsbehandlung) dar. Dementsprechend ist die energetische Hilfestellung keinerlei Ersatz für eine ärztliche Untersuchung, Diagnose und Behandlung, sowie auch keinerlei Ersatz für eine psychologische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Sämtliche Aussagen des Veranstalters stellen keine medizinischen Diagnosen oder Therapieempfehlungen dar, sondern sind als reine energetische Zustandsbeschreibungen zu verstehen. Die Wirkungsweise und der Erfolg der energetischen Behandlung ist naturwissenschaftlich nicht belegt. Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass er ausnahmslos energetische Beratung und Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen und energetischen Ausgewogenheit erhält, die unter Zuhilfenahme von gewerblich erlaubten Methoden der Humanenergetik durchgeführt werden, und dass der Veranstalter keinerlei Diagnosen, Therapieempfehlungen oder Heilungsversprechen abgibt. Für die Beurteilung seines physischen oder psychischen Gesundheitszustands, die Diagnosestellung und die Therapie von Krankheiten, wird sich der Teilnehmer an einen Arzt wenden.

4. Vertragsschluss

4.1. Die Präsentation und Bewerbung der beschriebenen Veranstaltungen auf der Website des Veranstalters stellen kein verbindliches Angebot seitens des Veranstalters zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Einladung an den Teilnehmer, für diese Leistungen ein verbindliches Angebot abzugeben (d.h. die Leistungen verbindlich zu buchen).

4.2. Der Teilnehmer gibt durch das Absenden einer Buchung per E-Mail oder telefonisch ein rechtsverbindliches Angebot in Bezug auf die ausgewählte Veranstaltung ab und erklärt sich mit der Geltung der vorliegenden AGB einverstanden.

4.3. Ein Vertrag zwischen den Vertragsparteien kommt erst zustande, wenn der Veranstalter die Buchung (Angebot) des Teilnehmers innerhalb von sieben (7) Tagen verbindlich annimmt, indem er dem Teilnehmer eine Anmeldebestätigung in Schriftform oder Textform (per E-Mail) übermittelt.

4.6. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dem Teilnehmer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist:

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Veranstalter die Dienstleistung bereits vollständig erbracht hat, dieser erst mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Teilnehmer dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig die Kenntnis darüber bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Veranstalter verliert. Die zu erbringende Zustimmungserklärung lautet: „Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass der Veranstalter vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Ich nehme zur Kenntnis, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Veranstalter mein Widerrufsrecht verliere."

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen allenfalls bereits vorab erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Wurde die Leistung bereits vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht und das für die Dienstleistungen vereinbarte Entgelt steht uns endgültig und vollständig zu.

6. Mitwirkungspflichten des Teilnehmers

6.1. Dem Teilnehmer ist bewusst und er stimmt zu, dass je nach Art der Veranstaltung einige Leistungen des Veranstalters im persönlichen Kontakt mit dem Teilnehmer erfolgen und die aktive Mitwirkung des Teilnehmers gemäß den Vorgaben und Anweisungen des Veranstalters erfordern. Die im Rahmen der Veranstaltungen erbrachten Leistungen des Veranstalters sind somit insbesondere auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Teilnehmers abhängig, worauf der Veranstalter keinen Einfluss hat.

6.2. Soweit der Teilnehmer dem Veranstalter Informationen und Daten zur Verwendung überlässt, versichert er, dass er zur Übergabe und Verwendung dieser Informationen und Daten berechtigt ist. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, die vom Teilnehmer zur Verfügung gestellten Inhalte zu überprüfen, insbesondere nicht im Hinblick darauf, ob sie geeignet sind, den mit der beauftragten Leistung verfolgten Zweck zu erreichen.

6.3. Der Teilnehmer erklärt, die Veranstaltungen eigenverantwortlich und aus freien Stücken in Anspruch zu nehmen und freiwillig sämtliche Angaben zu erteilen, die für die Veranstaltung und die damit verbundenen Leistungen des Veranstalters von Bedeutung sein können. Dies umfasst auch die Bekanntgabe allfälliger, insbesondere negativer Vorerfahrungen, sowie psychischer oder gesundheitlicher Probleme, die für die Veranstaltung und die damit verbundenen Leistungen des Veranstalters relevant sein können.

6.4. Im Fall von Gesundheitsbeeinträchtigungen oder psychischen Beeinträchtigungen wird der Teilnehmer jedenfalls die dafür erforderliche ärztliche bzw. psychische/psychotherapeutische Hilfe von dritter Seite in Anspruch nehmen.

6.5. Die Teilnahme an einer Veranstaltung setzt jedenfalls die Unterfertigung einer Aufklärungserklärung voraus.

6.6. Kommt der Teilnehmer seinen Mitwirkungspflichten im Zusammenhang mit der vereinbarten Veranstaltung nicht vollständig, uneingeschränkt und zeitgerecht nach und kann der Veranstalter aus diesem Grunde seine Leistungen ganz oder teilweise nicht erbringen, so kann der Teilnehmer daraus keine Ansprüche welcher Art auch immer ableiten, und der Veranstalter behält seinen Anspruch auf das Entgelt.

7. Entgelt und Zahlungsbedingungen

7.1. Sofern sich aus dem Angebot des Veranstalters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Die angegebenen Gesamtpreise verstehen sich in EURO und sind Bruttopreise inklusive der am Tage der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben. Es wird darauf hingewiesen, dass der Veranstalter bis auf weiteres als Kleinunternehmer nicht umsatzsteuerpflichtig ist.

7.2. Das vereinbarte Entgelt ist binnen 14 Tagen ab Rechnungslegung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

7.3. Im Fall des Zahlungsverzugs fallen gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von 4% p.a. an.

8. Teilnahmeberechtigung und Vertragsübertragung

Zur Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung ist nur die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte Person berechtigt. Eine Vertragsübertragung auf einen Dritten ist nicht möglich.

9. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung, Rücktritt des Veranstalters

9.1. Der Veranstalter hat dem Teilnehmer eine terminliche oder den Leistungsumfang betreffende Änderung oder Abweichung einer bereits gebuchten Veranstaltung unverzüglich mitzuteilen.

9.2. Bei Ausfall eines bereits vereinbarten Veranstaltungstermins aus Gründen, die in der Sphäre des Veranstalters liegen, wird sich der Veranstalter um einen zeitnahen Ersatztermin bemühen. Kommt ein solcher nicht zu Stande, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ein allenfalls bereits vorab bezahltes Entgelt ist in diesem Fall vom Veranstalter an den Teilnehmer zurückzuerstatten.

9.3. Im Falle einer erheblichen inhaltlichen Leistungsänderung ist der Teilnehmer berechtigt, unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten, oder die Teilnahme an einer anderen, gleichwertigen Veranstaltung aus dem Programm des Veranstalters zu verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche anzubieten. Der Teilnehmer hat die vorgenannten Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters über die Änderung der Veranstaltung diesem gegenüber geltend zu machen. Im Fall des Rücktritts wird der Veranstalter ein allenfalls bereits vorab gezahltes Teilnahmeentgelt vollständig zurückerstatten.

9.4. Der Veranstalter ist jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 24 Stunden (einlangend) berechtigt, eine bereits gebuchte Veranstaltung ohne Angabe von Gründen ersatzlos abzusagen. Ein allenfalls bereits vorab bezahltes Entgelt ist in diesem Fall vollständig zurückzuerstatten.

9.5. Im Fall einer Änderung oder eines Ausfalls einer Veranstaltung sowie einem Rücktritt gemäß den vorangehenden Absätzen stehen dem Teilnehmer – mit Ausnahme der Rückerstattung des allenfalls bereits vorab bezahlten Entgelts – keine Schadensersatzansprüche oder sonstigen Ansprüche welcher Art auch immer zu.

10. Rücktritt des Teilnehmers - Stornierungen

10.1. Teilnehmer haben das Recht, ihre Teilnahme an Veranstaltungen zu stornieren. Die Stornierung muss jedoch spätestens 24 Stunden (einlangend beim Veranstalter) vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn erfolgen.

10.2. Die Stornierung muss schriftlich, via E-Mail oder telefonisch erfolgen. 

10.3. Für den Fall, dass eine Stornierung nicht unter Einhaltung der festgelegten 24-Stunden-Frist erfolgt, behält sich der Veranstalter das Recht vor, dem Teilnehmer 50% des Gesamtpreises der Veranstaltung in Rechnung zu stellen.

10.4. Ausnahmen von dieser Regelung können in besonderen Fällen und nach Absprache in Betracht gezogen werden. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit dem Veranstalter in Verbindung, um eine mögliche Lösung zu besprechen.

10.5. Änderungen und Anpassungen: Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Stornobedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Aktualisierte Richtlinien treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle zukünftigen Stornierungen. Bitte setzen Sie sich bei Fragen oder Unsicherheiten mit uns in Verbindung. Wir sind bestrebt, Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Teilnahme zu gewährleisten.

11. Immaterialgüterrechte

11.1. Sämtliche mit den Veranstaltungen und damit in Zusammenhang stehenden Leistungen des Veranstalters verbundene Immaterialgüterrechte, insbesondere Urheber- und damit verbundene Nutzungsrechte hinsichtlich der Inhalte der Website, sonstiger Vervielfältigungen oder Publikationen, der dem Teilnehmer zur Durchführung der Veranstaltung überlassenen Veranstaltungs- und Lehrmaterialien, sowie sämtlicher Aufzeichnungen des Veranstalters, stehen ausschließlich dem Veranstalter zu.

11.2. Veranstaltungs- und Lehrmaterialien dürfen von dem Teilnehmer ausschließlich zum privaten Gebrauch genutzt werden, darüberhinausgehende Nutzungs- und Verwertungsrechte stehen dem Teilnehmer nicht zu. Der Teilnehmer ist insbesondere nicht berechtigt, diese – in welcher Form auch immer – zu verändern, zu reproduzieren, an Dritte (inkl. Freunde und Verwandte) weiterzugeben, oder sonst zu veröffentlichen.

12. Geheimhaltung

12.1 Der Veranstalter erklärt, die ihm vom Teilnehmer im Rahmen einer Veranstaltung anvertrauten Daten und persönlichen Informationen gegenüber Dritten geheim zu halten.

12.2. In Bezug auf Datenschutz gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Veranstalters.

13. Haftung

13.1. Hinsichtlich der von dem Veranstalter erbrachten Leistungen haftet dieser, seine Vertreter und seine Erfüllungsgehilfen, nach Maßgabe der nachstehenden Absätze nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche für Personenschäden bleiben von dieser Beschränkung unberührt.

13.2. Der Veranstalter schuldet keinen Erfolg. Er leistet keine Gewähr und haftet nicht dafür, dass sich beim Teilnehmer ein bestimmter Zustand, eine bestimmte Situation, oder ein bestimmter Lernerfolg (o.ä.) einstellt, oder dass der Teilnehmer ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Der Veranstalter übernimmt auch keine Haftung für die im Rahmen einer Veranstaltung getätigten bzw. erteilten Aussagen, Zustandsbeschreibungen, Instruktionen, Hinweise oder Ratschläge welcher Art auch immer, sowie für allfällige Konsequenzen, die sich daraus ergeben können.

13.3. Darüber hinaus ist auch jegliche Haftung des Veranstalters ausgeschlossen, wenn und soweit der Teilnehmer Mitwirkungs- und Informationspflichten verletzt, also insbesondere im Zusammenhang mit fehlender, unvollständiger oder unrichtiger Mitwirkung oder Informationsweitergabe des Teilnehmers.

14. Sonstiges

14.1 Änderungen des Vertrages einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame bzw. undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen bzw. undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt sinngemäß im Fall von Vertragslücken.

14.3. Auf den Vertrag einschließlich dieser AGB findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss internationaler Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts Anwendung.

14.4. Für Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das für den Standort der Veranstalterin sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig, soweit dem nicht zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen entgegenstehen.

Stand: [15.04.2024]